Кража банковской карты
Вопрос
Приветствую вас уважаемые посетители портала!
Столкнулся со следующей проблемой. У родственника, пожилого человека, подсмотрели в магазине ПИН-код, а затем украли банковскую карту. Пропажа обнаружилась спустя два дня, естественно, карту сразу заблокировали но счёт был уже опустошён. Мошенники сняли со счёта 600Е и накупили дорогих товаров. В общем, сумма убытка более 1800Е. В банке сказали что свяжутся, и возможно вернут полностью или часть потерянного. Случались ли с вами подобные злоключения? Как повёл себя банк, полиция в вашем случае?
Ответы ( 8 )
Наверняка вы именно так и сделали, к нам в банк поступают такие вопросы или жалобы, мы их рассматриваем по такой схеме: сперва блокируется карта через CardStop по телефону хозяином карты (вам дадут номер досье блокировки, он вам после будет нужен). Второй шаг: жалоба в полицию с proces verbaal. Вам дают копию досье и номер PV. Третье: в банке делаете запрос на возврат со всеми документами, то есть с номером блокировки CardStop, с номером досье из полиции плюс со всеми возможными копиями (выписки счета например). Все подписывается, отправляется в нужный отдел банка, дело расследуется и если в транзакциях нет ни малейшего соучастия со стороны хозяина счета, сумма возвращается. За подробностями обращайтесь в ваш банк.
Карту не крали, но видать стырили данные при покупках онлайн. Я в это время была на родине и в один день не смогла рассчитаться в магазине- моя карта была заблокирована самим банком. По приезду выяснилось, что банку показались странными операции и суммы и они сами ее остановили. Помню у меня спрашивали где я была в этот период и делала ли такие то покупки. Подтверждения моих слов не потребовали. Оказалось, с моей карты сделали копию и накупили в парижских бутиках товаров на сумму около 1400€. Деньги мне банк вернул почти моментом, я даже не успела особо расстроиться, а сам уже разбирался с мошенниками. Нашли или нет не знаю, но мои финансы не пострадали. Спасибо бдительному банку.
если в транзакциях нет ни малейшего соучастия со стороны хозяина счета, сумма возвращается
Как же нет соучастия,когда PIN код был в свободном доступе для просмотра? Такое действие будет считаться личной халатностью пользователя карты-значит речи не должно быть о возврате денег:
Ga niet in de fout
Op deze regel bestaat een uitzondering als er sprake was van fraude of van een grove nalatigheid in jouw hoofde. Is dat het geval, dan ben je namelijk onbeperkt aansprakelijk voor afhalingen van je rekening.
Из данного правила следует исключение:если была халатность с Вашей стороны,то Вы и будете нести ответственность за снятие денежных средств с Вашего счёта.
https://moneytalk.knack.be/geld-en-beurs/sparen/bankkaart-verloren-of-gestolen-wie-betaalt-de-rekening/article-normal-530655.html?cookie_check=1578066453
ЗЫ:если даже пользователь и на хитрость пойдёт,сообщит что никто не мог видеть код во время покупки,тогда ему будут навязывать данный код написанный на самой карте…а могут вообще соучастие приписать,ибо 2 дня-это срок!
ЗЗЫ:если каждый так будет поступать:купив продукты, а затем позволив себе «украсть» банковскую карту,да ещё после всего этого полностью опустошить счёт,а уж затем заявить после 2х дней «обнаружения пропажи» в соответствующие органы…то в принципе,таким образом, можно будет себя обеспечить бесплатным питанием- почти на 2 месяца))))
Благодарю всех за отзывы!В полиции мне рассказали, что согласно их статистики, подобные кражи обнаруживаются в подавляющем большинстве случаев спустя какое-то время и решающим фактором тут будет установление личности злоумышленника.Что касается вины хозяина карты, в плане того, что ПИН-код был недостаточно защищён, есть возможность посмотреть каким образом набирался ПИН при последней легальной транзакции и собственно увидеть человека который его подсмотрел. Более того, по пути следования хозяина карты до дома, это меньше 100м, расположено шесть камер наблюдения именно в этом промежутке совершена краже карты. Я это к тому, что если будет желание то можно получить целый видео ряд всей этой аферы. Все транзакции от момента последней легальной и последующих совершённых злоумышленниками совершены в местах с большим количеством камер наблюдения, Единственное в чём я сомневаюсь, в мотивированности полиции на раскрытие.
Случалось, банк блокировал карту и возвращал деньги.На будущее научите(сь) набирать код разными пальцами, как игра на пианино, заносите ладошку над циферблатом и разными пальцами быстро набираете, никто никогда не подсмотрит.
У меня лично был слчай- ребенок лет 7 (!) подошел прямо под руку когда я в супермаркете код набирала, но благодаря такому способу — код не успел заметить. Он повернулся к мужику, с которым стоял за мной в очереди, и по детской наивности сказал ему (на нидере) так, что я услышала: «Я не увидел».
Берегите себя. И свои пинкоды.
Хочу поделиться хорошей новостью. Спустя почти два месяца после подачи заявления, банк сообщил, что полностью возместит потери. Видимо, банк принял такое решение вне зависимости от исхода дела, поскольку пару дней назад, в полицейском участке сообщили, что дело пошло дальше по инстанциям которые будут заниматься более подробным расследованием. Вот такой вот хэппи энд. Удачи всем! Берегите свои пин-коды!
Хороший банк.моему брату ничего не вернули когда он карту потерял.деньги сняли путем прикосания карты.немного правда стырили но все равно жалко.
Хороших банков наверное не бывает.Скорее всего воришку нашли,вот и решили якобы от себя возвратить,типа мы клиентов своих защищаем,а сами с нарушителя возьмут.И то хорошо,что так всё случилось.Мне в моём банке, по ошибке сотрудника,денежный перевод запороли.Деньги пришли обратно,а за работу 14 евриков не вернули.Посылаю ещё раз,опять ошибся,но второй раз оплату уже не взяли.Сотрудника вроде уволили или перевели в другой отдел.После этого всё стало нормально.