Меня ввели в заблуждение при заключении контракта на подключение интернет VOO

Вопрос

Добрый день. Я столкнулся с непотребным отношением работников одного из офисов VOO. Я искал выгодного оператора для подключения интернета. В итоге решил остановиться на VOO, т.к. меня там уверили , что у меня 100 процентов будет социальный тариф, после того , как принесу им аттестат из ОСМВ. Со мной был мой друг и он все слышал. Я подключился, через пару дней отнес к ним в офис аттестат и думал, что теперь все ок. Но через пару дней мне пришло письмо из  IBPT в котором было указано, что нет оснований для того, чтобы мне сделали социальный тариф. С этим письмом я обратился в тот же офис VOO, где мне сказали, что «я не я и корова не моя». Мол мы ничего тебе не обещали и мы не решаем данные вопросы. На мой вопрос, почему вы ввели меня в заблуждение уверив меня в том, что у меня будет социальный тариф, они просто сказали, что я обманщик и большая проблема. Вот такие дела. Как быть в этой ситуации? Меня напрягает, то что они обманным путем заманили меня, а потом ещё пытаются выставить дураком. Как я могу защитить свои права? Я хочу анулировать контракт, так как продукт был впарен обманным путем. Куда мне обратиться и есть ли шансы?

в процессе 0
Rokki 2019-04-25T17:55:18+02:00 5 677 0

Ответы ( 5 )

    0
    2019-04-25T18:25:55+02:00
    Этот ответ отредактирован.

    Я хочу анулировать контракт

    Ок

     

    • Спасибо за ответ. Я имел ввиду аннулирование контракта с возмещением средств за инсталляцию с их стороны. Но как я понял на это не приходиться рассчитывать.

    0
    2019-04-25T19:28:16+02:00
    Этот ответ отредактирован.

    Социальный тариф-это хорошо!

     

  1. Добрый вечер! К сожалению такое в Бельгии происходит сплошь да рядом. Даже устное одобрение может привести к тому, что вам пришлют какой-нибудь счет. Сегодня  у меня был разговор с работником энергокомпании Luminus. Он сначала выполнил мою просьбу, а затем начал рекомендовать новые услуги компании. Причем так настойчиво, что я почувствовал, что это уже не просто разговор, а процедура подписания контракта. Я его сразу предупредил, что мне этого не нужно.  Хочу напомнить, что в некоторых случаях достаточно устных договоренностей.

    По поводу вашей ситуации, для расторжения договора не нужно выжидать и платить. Но то что они с вас уже поимели, к сожалению, вернуть уже не получится. Такова бюрократия! Все что на бумаге – документ, остальное – домыслы, которые не будут приняты в суде.

     

  2. Но через пару дней мне пришло письмо из IBPT в котором было указано, что нет оснований для того, чтобы мне сделали социальный тариф

    Само письмо, которое вы получили, является подтверждением того, что разговор о соцтарифе между вами состоялся. Так же это письмо подтверждает, что на момент контакта с вами они не знали о том, имеете вы право на льготный тариф или нет. Соответственно вы можете сослаться на то, что «в таком случае вам интернет не нужен, ввиду маленького дохода».  И еще раз, само письмо является доказательством того, что разговор о социальном тарифе между вами был.

Напишите ответ

Запрещается размещение контента, написанного транслитом, то есть русский текст должен быть написан кириллицей, а не латинскими буквами