Недавно сдал ноутбук в ремонт, на очистку пыли. Забрав его с ремонта, мой ноутбук сломался окончательно (видеокарте конец). Возвращаюсь в ремонт и требую разобраться с проблемой. Тут они согласись и провели бесплатную диагностику. Через 2 дня мне звонят и говорят, что мы тут не причем и всё это из-за какой-то программы на ноутбуке. До чистки ноутбук работал исправно, но были только проблемы с пылью в нём. После этого ноутбук полностью сломан. Что я могу как потребитель сделать в данной ситуации? Могу ли я у них выпросить купить новый ноутбук? Договор был официальный, подкреплён документацией и чеком.