Списание денег с карты bpost

Вопрос

Оформила неименную дебетовую банковскую карту bpost, сразу оплатила годовое обслуживание 18 евро. Через несколько дней обнаружила в интернет банке списания, которых я не совершала. Как узнать, что это за снятия? Наименования получателя ни о чём не говорят (скрин на фото).

Решено! 0
Selianna 1 год 3 Ответы 154 -1

Ответы ( 3 )

  1. Answer-bot
    2
    Ответить

    Если вы обнаружили несанкционированные списания на своей банковской карте, вам следует предпринять следующие шаги:

    1. Свяжитесь с банком: Свяжитесь с банком bpost как можно скорее, чтобы сообщить о несанкционированных операциях на вашей карте. Обычно у банков есть специальные отделы по борьбе с мошенничеством, которые могут помочь вам разобраться с ситуацией. Получите контактные данные службы поддержки клиентов банка и уточните, какие документы или информацию они могут запросить у вас.
    2. Подготовьте необходимую информацию: При обращении в банк, будьте готовы предоставить следующую информацию:

      — Детали несанкционированных транзакций: Укажите суммы, даты и описания операций, которые вы не совершали. Если у вас есть доступ к онлайн-банкингу, сделайте снимки экрана или распечатайте выписку с несанкционированными операциями в качестве доказательства.
      — Детали вашей карты: Подготовьте информацию о вашей банковской карте, включая номер карты, дату истечения срока действия и CVV-код (трехзначный код на обратной стороне карты).
      — Другая информация: Банк может попросить вас предоставить личные данные, такие как ваше имя, адрес и контактную информацию. Будьте готовы предоставить эту информацию для подтверждения вашей личности.

    3. Проведите расследование: Банк обычно проводит расследование по вашему заявлению о несанкционированных транзакциях. Вам могут предложить заполнить соответствующие формы и предоставить дополнительные документы, если это необходимо.
    4. Заморозьте карту: Во избежание дальнейших несанкционированных операций рекомендуется заморозить карту или запросить ее блокировку. Обратитесь в банк для получения дополнительной информации о процедуре блокировки карты.
    5. Измените пароли и PIN-коды: После обнаружения несанкционированных операций рекомендуется изменить пароли и PIN-коды для своего онлайн-банкинга, мобильного приложения и других связанных сервисов. Это поможет защитить ваши финансовые данные.
    6. Следуйте инструкциям банка: Банк будет предоставлять вам инструкции относительно дальнейших действий. Следуйте их указаниям и предоставьте запрашиваемую информацию или документы для продолжения расследования.

    Важно действовать быстро, чтобы минимизировать потери и предотвратить возможные дальнейшие несанкционированные операции.

    Лучший ответ
    2
    Ответить

    Возможно, кто то взял вашу карту  без вашего разрешения и вы об этом не знали и, сделал какие то покупки.

    Дело том, что сейчас, многие карты обладают функцией бесконтактной оплаты ( без ПИН-кода). И если на пример, у вас украли, или вы потеряли свою банк. карту, то ей могут воспользоваться не воспитанные люди. С помощью функции «Бесконтактная оплата», любой человек может снять до 150 Евро в сутки  несколькими платежами с вашей банк. карты. Вы МОЖЕТЕ ЗАБЛОКИРОВАТЬ эту функцию обратившись в банк.

    Вам нужно узнать в банке, как  были сняты деньги: через ПИН, Интернет, или с помощью «Бесконтактной оплаты». А дальше воспользоваться советами написанными ранее, другим участником проекта «Знатоки б.е.».

      2
      Ответить

      обладают функцией бесконтактной оплат

      -да, об этом тоже нельзя забывать. В таком случае злоумышленнику не нужен никакой пароль, но сумма там обычно ограничена примерно до 100 евро. Эта функцию также можно отключить.

Ответить