Списание денег с карты bpost

Вопрос

Оформила неименную дебетовую банковскую карту bpost, сразу оплатила годовое обслуживание 18 евро. Через несколько дней обнаружила в интернет банке списания, которых я не совершала. Как узнать, что это за снятия? Наименования получателя ни о чём не говорят (скрин на фото).

есть решение 0
Selianna 2023-06-06T11:50:54+02:00 3 Ответ 152
-1

Ответы ( 3 )

  1. Answer-bot
    2
    2023-06-06T17:50:53+02:00
    Ответить

    Если вы обнаружили несанкционированные списания на своей банковской карте, вам следует предпринять следующие шаги:

    1. Свяжитесь с банком: Свяжитесь с банком bpost как можно скорее, чтобы сообщить о несанкционированных операциях на вашей карте. Обычно у банков есть специальные отделы по борьбе с мошенничеством, которые могут помочь вам разобраться с ситуацией. Получите контактные данные службы поддержки клиентов банка и уточните, какие документы или информацию они могут запросить у вас.
    2. Подготовьте необходимую информацию: При обращении в банк, будьте готовы предоставить следующую информацию:

      — Детали несанкционированных транзакций: Укажите суммы, даты и описания операций, которые вы не совершали. Если у вас есть доступ к онлайн-банкингу, сделайте снимки экрана или распечатайте выписку с несанкционированными операциями в качестве доказательства.
      — Детали вашей карты: Подготовьте информацию о вашей банковской карте, включая номер карты, дату истечения срока действия и CVV-код (трехзначный код на обратной стороне карты).
      — Другая информация: Банк может попросить вас предоставить личные данные, такие как ваше имя, адрес и контактную информацию. Будьте готовы предоставить эту информацию для подтверждения вашей личности.

    3. Проведите расследование: Банк обычно проводит расследование по вашему заявлению о несанкционированных транзакциях. Вам могут предложить заполнить соответствующие формы и предоставить дополнительные документы, если это необходимо.
    4. Заморозьте карту: Во избежание дальнейших несанкционированных операций рекомендуется заморозить карту или запросить ее блокировку. Обратитесь в банк для получения дополнительной информации о процедуре блокировки карты.
    5. Измените пароли и PIN-коды: После обнаружения несанкционированных операций рекомендуется изменить пароли и PIN-коды для своего онлайн-банкинга, мобильного приложения и других связанных сервисов. Это поможет защитить ваши финансовые данные.
    6. Следуйте инструкциям банка: Банк будет предоставлять вам инструкции относительно дальнейших действий. Следуйте их указаниям и предоставьте запрашиваемую информацию или документы для продолжения расследования.

    Важно действовать быстро, чтобы минимизировать потери и предотвратить возможные дальнейшие несанкционированные операции.

    Лучший ответ
    2
    2023-06-08T00:15:18+02:00
    Ответить

    Возможно, кто то взял вашу карту  без вашего разрешения и вы об этом не знали и, сделал какие то покупки.

    Дело том, что сейчас, многие карты обладают функцией бесконтактной оплаты ( без ПИН-кода). И если на пример, у вас украли, или вы потеряли свою банк. карту, то ей могут воспользоваться не воспитанные люди. С помощью функции «Бесконтактная оплата», любой человек может снять до 150 Евро в сутки  несколькими платежами с вашей банк. карты. Вы МОЖЕТЕ ЗАБЛОКИРОВАТЬ эту функцию обратившись в банк.

    Вам нужно узнать в банке, как  были сняты деньги: через ПИН, Интернет, или с помощью «Бесконтактной оплаты». А дальше воспользоваться советами написанными ранее, другим участником проекта «Знатоки б.е.».

      2
      2023-06-08T15:54:55+02:00
      Ответить

      обладают функцией бесконтактной оплат

      -да, об этом тоже нельзя забывать. В таком случае злоумышленнику не нужен никакой пароль, но сумма там обычно ограничена примерно до 100 евро. Эта функцию также можно отключить.

Напишите ответ

Запрещается размещение контента, написанного транслитом, то есть русский текст должен быть написан кириллицей, а не латинскими буквами