Оплатила 75% за ремонт, а подрядчик пропал: кухни нет, сроки вышли — что делать?

Вопрос

Добрый день — такая неприятная ситуация. Подписала контракт с подрядчиком, первая фактура на 75% от всей суммы ремонта полностью оплачена. В счёт входило 80% оплата кухни, а также ремонт ванны, электричество и туалет. По фактуре предусмотрено 60 дней на выполнение. В устной форме обсуждалось 3 недели. По итогу прошло 4 мес: кухни нет, и неясно заказана ли она и оплачена. Из перечисленных работ некоторые сделаны частично, некоторые не сделаны совсем. Подрядчик перестал выходить на связь, на телефон не отвечает и на смс тоже. Оплата происходила банком на счёт подрядчика. Каковы мои дальнейшие действия? Спасибо

в процессе 0
Аноним 2 дня 1 Ответ 67 0

Ответ ( 1 )

  1. Адвокат
    1
    Ответить

    Ох, очень сочувствую, у меня была похожая ситуация. Если кратко: ты имеешь полное право действовать, так как подрядчик, судя по описанию, просто не выполняет свои обязательства.
    Вот что можно сделать по закону в Бельгии:

    1. Собери все документы: контракт (если есть), оплаченная фактура, подтверждение оплаты (банковский перевод), переписку, где обсуждаются сроки и объёмы (в том числе смс и мессенджеры).
    2. Официальная претензия (mise en demeure / ingebrekestelling):
      Это письмо, в котором ты официально требуешь закончить работы или вернуть деньги. Отправляется заказным письмом с подтверждением получения. Обязательно указать срок (например, 14 дней) и последствия – обращение в суд. У меня сработало после такого письма, подрядчик вышел на связь.
    3. Жалоба в FPS Économie:
      Можно подать онлайн, если подрядчик зарегистрирован как предприниматель. Это Федеральная служба экономики, они рассматривают жалобы на подобные случаи.
    4. Если игнор – в суд:
      Для сумм до €5.000 можно обращаться в мировой суд (justice de paix) даже без адвоката. Требуешь возврат средств + компенсацию за невыполненные работы. Если сумма выше – лучше через адвоката в предпринимательский суд.
    5. Проверь, зарегистрирован ли он и не банкрот ли:
      Можно по имени или номеру предприятия на https://kbopub.economie.fgov.be

    Если кухня вообще не была заказана – это может быть уже мошенничество, и можно подать жалобу в полицию.

Напишите ответ

Запрещается размещение контента, написанного транслитом, то есть русский текст должен быть написан кириллицей, а не латинскими буквами