Минус на PayPal счете…
Вопрос
Здраствуйте! У меня вот такой вопрос. Продал на одном из сайтов старинную книгу за 30 евро жителю Франции. Всё как положенно выслал её Бельгийской почтой. Клиет перевёл деньги через PayPal. Через некоторое время француз заявляет что товар не получил и открыл диспут на PayPal. Диспут я проиграл и PayPal потребовал чтоб я вернул деньги французу.Фотографии посылки с марками во внимание как доказательство ПайПалом не был принят. Так как на счету PayPal у меня к тому времени оставалось 12 евро, то они автоматически были сняты в пользу француза. Сейчас у меня минус 18 евро и PayPal просит пополнить счёт для возрата. Короче и книги нету (я думаю француз мошейтик и книгу получил) , и деньги просят назад. Что мне будет если я деньги не верну?
в процессе
0
Финансовые вопросы
6 лет
8 Ответы
8278
0
Ответы ( 8 )
Здравствуйте Василий, очень знакомая ситуация. Вы продавали товар через Ebay? Paypal почти всегда выступает на стороне покупателя, это я знаю не понаслышке, в прошлом торговал на вышеуказанной площадке. К слову, paypal принадлежит Ebay. Я так понимаю, вы отправили товар через почтовую службу Bpost без страховки?
Если у вас отрицательный баланс, Paypal отправит вам электронные и обычные письма в которых будут содержаться требования покрыть задолженность. Если этого не произойдет в течение определенного периода (о сроках вы узнаете в самом письме), они передадут ваше дело в Агенство по взысканию долгов. С этого момента включается счетчик и ваша сумма начинает увеличиваться.
Агенство по взысканию долгов попытается мирно урегулировать ситуацию, а если не удастся – отправит к вашей двери пристава.
Они делают это вне зависимости от суммы долга, даже если речь идет о нескольких евро, так как небольшой долг в руках этих шарлатанов с легкостью превращается в сотни и тысячи евро со всеми последующими затратами.
Привет.
Книгу (точнее ДигиБук) я продал через сайт discogs.
Да,её отправил через почтовую службу Bpost без страховки.
Без страховки отправить пакет (100 грамм) во Францию 4,20 евро, с страховкой ещё плюс 5,50 евро.
Тоесть всё вместе 9,70 евро. Покупатель сам выбрал без страховки.
Но ПайПал всеравно встал на его сторону.
PayPal — дебетовая электронная платёжная система, название которой дословно переводится как «помогающий расплатиться». То есть позволяет клиентам оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы.По правилам, если PayPal принимает решение в пользу покупателя, ему возвращается полная стоимость покупки, включая затраты на доставку. Но в правилах нигде не указано, что PayPal потом имеет право требовать с Вас эти деньги. PayPal может принять какие-то «соответствующие меры». Но что именно — не указано. И поэтому не понятно, как они могут требовать с Вас деньги. Но если деньги поступят на счёт, то вероятнее всего, что они их спишут, так как при на наличии отрицательного остатка на счете PayPal может погасить отрицательный остаток, используя любые денежные средства, зачисленные на счет. А если деньги не поступят, то скорее всего — ничего не произойдёт. Так что если Вы бросите PayPal, то ничего и не будет. А если предположить, что с Вас будут требовать эти деньги, то это возможно только путём применения бельгийского законодательства, действующего в отношении соглашений, заключаемых и исполняемых на территории Бельгии. И если применять бельгийское законодательство, то Вы не обязаны в описанной Вами данной ситуации гасить этот отрицательный баланс, так как Вы же не украли эти деньги. А неоказание Вами услуги должно быть доказано. Факта мошенничества с Вашей стороны тоже нет. Нет оснований требовать с Вас эти деньги. Списать могут (если они там появятся), а требовать вернуть — нет.
Хочу пожать вам руку за такой доходчивый ответ. Браво!
Шансов скорее всего нет. На Etsy та же история, мошенничество в стиле «не получил» очень популярно. Выиграть спор, думаю, невозможно, если посылка была не с трекингом.Вы можете подать на почте в розыск? ..
Пейпал вам еще позвонит и потребует заплатить. Сумма значения не имеет. Ваш счет может быть заблокирован, если проводить аналогию с Etsy.
Ольга спасибо.
Но я уже проиграл спор. Сейчас и книги нету, и минус 18 евро на счету ПайПал плюс ограниченный доступ (я например сам немогу удалить акаунт).
Но что дальше? Что они могут сделать кроме как позвонить и заблокирывать акаунт?
Я приобрела на eBay джемпер за 720$ , получила фейк, продавец сознался в этом и согласился на возврат. Отправила посылку с трекингом. Отслеживала. Посылку продавец получил (дату вручения видно на сайте отслеживания). И тут началось самое интересное, продавец тут же открыл обратный спор диспут о том, что он не получил посылку. Сверх наглость какой я никогда не встречала!!!!! У меня были все доказательства факта обратного отправления, получения им посылки 12.06.2019 года , фото упаковки в момент отправки, фотофиксация адреса и фио получателя и отправителя с посылки , квитанции на посылку, декларация на международное отправление, кассовый чек , фотоподтверждение с сайта отслеживания всего пути следования посылки от меня к продавцу, — одним словом было ВСЁ!!!!!! И из меня один фиг сделали идиота. Деньги свои я не вернула. И eBay и PayPal они даже не открывают и не знакомятся со всем тем, что вы подтверждаете и прикладывается в качестве доказательств. Им параллельно… Решения в обеих инстанциях в пользу продавца-мошенника. Белее всего убил факт : открываю раздел Товары этого продавца, находящиеся в продаже у него и вуа-ля этот джемпер снова в продаже — ровно на следующий день после получения им моей посылки. И они даже не взяли во внимание тот факт, что изначально вещь — фейк , с чем согласился и сам продавец в переписке. Но…. правда на стороне мошенников. А теперь ещё по прошествии месяца этот конченый продавец открыл диспут на PayPal о том, чтобы взыскать с меня 11$ за доставку , которую он делал ко мне за свой счёт. Доставка была указана бесплатной для покупателя на eBay при покупке (о чем у меня также имеется фото-скрин в разделе мои покупки на данную сделку)))) и PayPal одобрил его претензию и выставил мне в минус на счёте 11 баксов. Теперь у меня отрицательный баланс на счёте. Гасить не собирвюсь, так как четко принята решение , это была моя 90-ая по счёту , но ПОСЛЕДНЯЯ теперь покупка у этих уродов.
Да, Марин, очень грустная история. Именно по этой причине я тоже забросил эту площадку. Да что там далеко ходить, у меня был один знакомый, который промышлял на этом. Один раз ему доставили товар и так как его не было на этот момент дома, посылку оставили в подъезде. Он начал диспут и ему вернули все деньги. Пайпал всегда на стороне покупателей, возможно по этой причине из формата аукцион и для обычных людей он переквалифицировался в электронный магазин где в основе своей торгуют китайские крупные корпорации. Для последних потеря несколько сотен евро не являетя проблемой.
Когда я торговал то сразу же отключил Paypal и принимал только на банковскую карту. Такой вариант более эффективен, потому что в Paypal диспуты поднимают почем не зря и на ровном месте. Пришел к такому выводу после следующего случая. Отправил товар и так как ebay не облагает налогом стоимость доставки, увеличил цену на доставку, но скинул на сам товар. Это было не трудно понять, посмотрев аналогичные лоты. Товар был куплен, а затем покупатель мне написал, что я завысил стоимость доставки и попросил вернуть деньги в противном случае обещал пожаловаться в Paypal…пришлось вернуть!