Basic-fit изменил условия контракта в одностороннем порядке
Я являюсь членом Basic-Fit уже несколько лет. Плачу за услуги 19,99 евро в месяц. Долгое время это позволяло мне заниматься в любом клубе Basic-Fit.
И вот недавно, без предупреждения Basic-Fit изменил условия контракта. Вместе с этим меняется и доступ к другим клубам Basic-Fit. С моим обычным абонементом я могу теперь тренироваться только в одном клубе.
Клуб в моем городе не работает круглосуточно, поэтому у меня всегда был выбор: либо тренироваться рядом с домом, либо выбрать круглосуточный клуб чуть дальше. Где я могла тренироваться, в том числе вечером в выходные.
Теперь мне предлагают перейти на подписку Premium за 29,99 евро. Служба поддержки клиентов в Basic-Fit на самом деле не существует, все это знают. Basic-Fit абсолютно недоступна. На мой взгляд, это нарушение договора, и мне интересно, имеет ли право Basic-Fit поступать подобным образом?
Я хочу иметь возможность тренироваться во всех клубах, как это предусмотрено контрактом, с которым я согласилась в начале своего членства.
Ответы ( 3 )
Интересно 🤨 У меня был абонемент за 19,99 годовой , во все клубы ходила . Он же один просто по разным местам , первый раз слышу что можно тренироваться только в одном 🤦♂️😅 Бред . Сейчас у меня нет абонемента я перешла за 28,99 из за того , что не хочу быть привязанной к годовому абонементу , то есть когда захочу тогда могу приостановить платёж, который снимают с меня автоматически . Сейчас я хожу в женский Basic fit , но и в общий доступ тоже есть. Я так поняла у них новые правила , и теперь только с премиум можно везде тренить.
Открывали абонемент этой осенью, Левен. Имеем премиум , 33 евро/ месяц. Так нам сразу в двух местных клубах и сказали, что мы не имеем права посещать разные филиалы города. Мы привязаны к одному месту. Иначе, предлагали тариф выше, чем Премиум брать.
При чем, в одном месте у нас, типа ещё хороший работник попался, что закрывает глаза на совместное посещение. Вот так у них.
Basic-Fit отменил спорные изменения и позволяет новым клиентам с самой дешевой подпиской вернуться во все клубы Франции и вроде где-то читала в что в Нидерландах тоже. Вот тут пруф: https://businessam.be/basic-fit-abonnement-frankrijk-basic-comfort/. В Бельгии пока без изменений. Запускают только в один клуб, но есть надежда, что скоро и с нас снимут оковы )