Проблема с платежом paypal
Здравствуйте. Ситуация такая такая. Много лет есть пайпал. Все нормально работала. Пару дней назад пришла смс что сняли с пайпал счета 172 долларов. Мы нечего не платили. Написали письмо тех. подержку пайпал. Ответили что это автоматический платеж. Мы нечего не знаем. Однако мы не платили и не ставили точно нечего на автоматом платеж. Далее на платеже стоит что оплата за рекламу на фейсбуке. И при нажатии на линк той рекламы выдает что ошибка. Нету такой страницы. Написали фейсбук, они ответили что никакую рекламу они нам не оформляли и некаких денег от нас не брали. Написали снова пайпал. Они молчат пока. 3 дня срок ответа у них.
Что можете посоветовать? Платеж снят без нашего ведома. Мы точно нечего не брали.
Куда можно пожаловаться на пайпал например.
Ответы ( 6 )
Уважаемый Brest, вы не первый и вы не последний. Достаточно посмотреть рейтинг PayPal на сайте Trustpilot
Хотел вам посоветовать написать жалобу на этот сайт, потому что в нормальных компаниях есть человек, который сразу же реагирует и помогает устранить проблему, но не в случае с Paypal. Несмотря на такое обилие жалоб, никто из компании не удосуживается на них отвечать. Так что этот вариант отпадает. Жалобу на Paypal можно еще оформить через бельгийскую потребительскую организацию Test-Aankoop – ссылка.
У меня в прошлом были проблемы с Paypal, в связи с несвоевременной оплатой. Так вот, письмо от них я получил из Антверпена. То есть у них есть свои представители в Бельгии. Нужно поискать их контакты.
И еще, вы не думали, что кто-то мог взломать ваш аккаунт?
Что аккаунт взломали думал. Пароль поменяли сразу. Но опять хитрая операция. Оплата якобы за рекламу на фейсбук. Ссылка на рекламу выдает ошибку. Фейсбук говорит не делали вам рекламу и нечего не брали. Как ни смотри пайпал сам без моего разрешения снял деньги.
Ещё можно сходить в ваш банк и там объяснить ситуацию. У них есть страховка, могут вернуть вам деньги.
Да. пойду и в банк тоже. может помогут.
ФБ тоже хитросыграная кантора. Не советую им доверять! Было у меня объявление, и я решил его платно продвигать. Заказал продвижение на 20€. Объявление закончилось, удалил его, счет оплатил.
Через пару недель приходит уведомление, что фб не может снять с меня деньги, обновите данные карты 🤣
За что не понятно.
Благо я могу отключать «покупки в интернете». А то фиг его знает сколько они снять вообще хотят и за что.
Настройте на сайте Paypal двухступенчатую систему аутентификации, чтобы никто другой не мог получить доступ к вашему аккаунту не введя код, который приходит на телефон.