Куда жаловаться на ассистентку из OCMW?
Вопрос
Всем привет, очень нужен совет знающих людей… У меня такая ситуация, я живу на полусоциале, недовольна работой своих ассистенток, на любую свою просьбу получаю отказ, будь то учеба, медикаменты тоже через раз дают, притом что я в положении, даже муж потерял все свои документы, ассистентка сказала что это наши проблемы и чтоб мы сами со всем разбирались, восстанавливали…. Так же штрафы , на поезде… Это мы сами должны оплачивать или они? Просто мне сказали что это OCMW должны платить, и еще если я недовольна работой ассистенток куда мне обратиться? Кому пожаловаться? Просто они думают что мы совершенно незнания своих прав и съезжают вечно… Заранее спасибо за ответы
Ответы ( 5 )
Необходимо собрать улики. А потом действовать.
К примеру, поймать их в том, где они явно игнорируют свои обязательства, допустим на медикаментах при беременности. Вроде бы они обязаны это делать (предоставлять вам их или ещё как то обеспечивать ими). Отправляем им один е-мейл с просьбой в помощи по пунктам (по мимо медикаментов, пусть это будет помощь в оплате штрафов, возможная экстра помощь, к примеру, на одежду(в некоторых ОСМВ бывало ) и т.д.). Сохраняем этот е-майл.
Ждём пару дней ответа. При отказе или игнорировании идём дальше — отправляем на их адрес на имя директора заказное письмо с тем же текстом, который вы набирали при отправке е-мейла — можно будет добавить в письме что уже обращались через интернет. Ну, естественно, сохраняем копию отправленного письма и талончик, который выдают для доказательства при отправке заказных писем. Ждём реакции. Если отказ или игнорирование. Цепляем обычный телефон с функцией «диктофон» — предварительно, что бы он не зазвенел в самый нужный момент, ставим его в режим перелёта, когда симка отключается и не принимает никакого сигнала или просто вытаскиваем симку, записываемся на прием и подготавливаем аппарат для оперативной записи, что бы не пришлось ковыряться в функциях в самый нужный момент. Непосредственно перед встречей включаем диктофон, желательно ремешком на шею, как бы, на его постоянном месте ношения, и продолжаем уже устно запрашивать всё, что вы запросили ранее через интернет и почту.Так же важно не забыть запросить у них бумажный отказ, или письменное уведомление что они отказали. В дальнейшем отказ именно в выдаче обоснования отказа или заверения факта их отказа, будет весомым аргументом. который будет идти против них уже отдельным геморроем к имеющемуся.
Все записываем. И у вас есть всё что вам нужно — это максимум недельный процесс, для которого вам понадобиться простенький телефон с записью, если вдруг окажется что у вашего телефона этой функции нет, около 6 евро для оплаты заказного письма и небольших усилий. Дальше идем к любым компетентным людям, к адвокату или к бывалому азулянту, хорошо и конкретно осведомлённому что вам положено , а что нет. В случае если подтвердиться что вас лишили хоть одной помощи из тех пунктов вашего запроса, которая вам была положена по закону — то у вас всё есть что бы идти к адвокату и начинать процесс.
Заметка- в письмах и в устной просьбе при записи разговора помните, что любое ваше слово в последующем вполне могут использовать против вас — будьте вежливы, изъясняйтесь крайне конкретно и ясно, что бы они в случае суда не смогли съехать что не поняли вас, и конечно же, если все это происходит без переводчика. Ссориться и ругаться не надо. Ваша задача или получить от них то что вам надо или зафиксировать их отказ, и, отдельно, их отказ засвидетельствования их отказа.
Надеюсь вы поняли что я имел ввиду.
Помните, под лежачий камень вода не течет.
В этой жизни есть люди, которые вполне могут не делать
положенного вам дела, за которое они получают зарплату.
Всем привет,вот зашёл на сайт немного почитать новости, комменты.Теперь по делу.
Автор темы!!!
Если Вы недовольны работой работников ОСMW,то Вы праве пожаловаться вот сюда(если живёте во Фландрии):http://binnenland.vlaanderen.be/
Затем:самоличная потеря документов и последующее их восстановление не входит в обязанность сотрудников OCMW.Поэтому Вам правильно ответили,но они могут помочь,если попросите вежливо о помощи.
И с каких это пор в Бельгии родились правила о том,что штрафы должны за Вас оплачивать? А Вам не кажется,что Вы слишком многое от данной службы требуете?
Штрафы за безбилетный проезд Вы сами должны оплачивать.Хочу Вам напомнить,что безбилетный проезд на транспорте считается административным нарушением.
PS:я тоже полностью согласен с работниками OCMW о Вашей неосведомлённости в области прав проживания иностранцев на территории Королевства, ибо Вы придерживаетесь мыслей неграмотных людей, которые Вам толкуют про оплату Вашего штрафа чиновниками.Бред.Мой Вам совет:найдите общий язык с Вашим ассистентом, ведь только он(а) в настоящее время может Вам помочь выжить в трудных для Вас условиях, а жаловаться с такими аргументами-это утопие!
Я сидела на СПС 2 года и вот, что я вам скажу — не подмажешь — не поедешь. Моя ассистентка была премилая типично бельгийская старая дева с внешностью кролика. Вся женственность у нее ушла у мозг, но как же она любила мои подарочки: баночку красной икры 500гр. ))) *Nemiroff* с медом и перцем (экзотика)! зефир простой и в шоколаде, просто бельгийский шоколад. Это были лучшие, халявные 2 года моей жизни в Бельгии. Я как сыр в масле купалась. Нет людей, которые не берут, есть люди, которые не дают или мало дают. Правильно написал товарищ выше — найдите с ними общий язык, подмажьте и посмотрите, как все изменится. )))
Согласна я Вами.я на социале 3 года.всё- тип топ.я вяжу хорошо..на НГ шарфик..варежки…салфеточу к ДР..русский шоколад..календарь..работает безотказно..ласковое дитя 2х маток сосет.а- поменяете- с- руганью- ассистента..она- или- он- про- Вас- другим- расскажет..и- будете иметь репутацию- скандалистки.оно Вам надо.
Документы восстанавливать-это ваши проблемы, покупать медикаменты-тоже ваши, штрафы за проезд как ни странно тоже ваши, билеты надо покупать, тем более от социала у вас скидка на проезд, годовой на автобус стоит 54€,по сравнению для обычных людей больше 300.Полусоциал оплачивает ваше жилье и счета из больницы если не ошибаюсь. Видимо права вы где то услышали, а вот про обязанности забыли.