Куда жаловаться на ассистентку из OCMW?

Вопрос

Всем привет, очень нужен совет знающих людей… У меня такая ситуация, я живу на полусоциале, недовольна работой своих ассистенток, на любую свою просьбу получаю отказ, будь то учеба, медикаменты тоже через раз дают, притом что я в положении, даже муж потерял все свои документы, ассистентка сказала что это наши проблемы и чтоб мы сами со всем разбирались, восстанавливали…. Так же штрафы , на поезде… Это мы сами должны оплачивать или они? Просто мне сказали что это OCMW должны платить, и еще если я недовольна работой ассистенток куда мне обратиться? Кому пожаловаться? Просто они думают что мы совершенно незнания своих прав и съезжают вечно… Заранее спасибо за ответы

в процессе 0
Матрена 3 года 5 Ответы 1051 0

Ответы ( 5 )

  1. Необходимо собрать улики. А потом действовать.
    К примеру, поймать их в том, где они явно игнорируют свои обязательства, допустим на медикаментах при беременности. Вроде бы они обязаны это делать (предоставлять вам их или ещё как то обеспечивать ими). Отправляем им один е-мейл с просьбой в помощи по пунктам (по мимо медикаментов, пусть это будет помощь в оплате штрафов, возможная экстра помощь, к примеру, на одежду(в некоторых ОСМВ бывало ) и т.д.). Сохраняем этот е-майл.
    Ждём пару дней ответа. При отказе или игнорировании идём дальше — отправляем на их адрес на имя директора заказное письмо с тем же текстом, который вы набирали при отправке е-мейла — можно будет добавить в письме что уже обращались через интернет. Ну, естественно, сохраняем копию отправленного письма и талончик, который выдают для доказательства при отправке заказных писем. Ждём реакции. Если отказ или игнорирование. Цепляем обычный телефон с функцией «диктофон» — предварительно, что бы он не зазвенел в самый нужный момент, ставим его в режим перелёта, когда симка отключается и не принимает никакого сигнала или просто вытаскиваем симку, записываемся на прием и подготавливаем аппарат для оперативной записи, что бы не пришлось ковыряться в функциях в самый нужный момент. Непосредственно перед встречей включаем диктофон, желательно ремешком на шею, как бы, на его постоянном месте ношения, и продолжаем уже устно запрашивать всё, что вы запросили ранее через интернет и почту.Так же важно не забыть запросить у них бумажный отказ, или письменное уведомление что они отказали. В дальнейшем отказ именно в выдаче обоснования отказа или заверения факта их отказа, будет весомым аргументом. который будет идти против них уже отдельным геморроем к имеющемуся.
    Все записываем. И у вас есть всё что вам нужно — это максимум недельный процесс, для которого вам понадобиться простенький телефон с записью, если вдруг окажется что у вашего телефона этой функции нет, около 6 евро для оплаты заказного письма и небольших усилий. Дальше идем к любым компетентным людям, к адвокату или к бывалому азулянту, хорошо и конкретно осведомлённому что вам положено , а что нет. В случае если подтвердиться что вас лишили хоть одной помощи из тех пунктов вашего запроса, которая вам была положена по закону — то у вас всё есть что бы идти к адвокату и начинать процесс.
    Заметка- в письмах и в устной просьбе при записи разговора помните, что любое ваше слово в последующем вполне могут использовать против вас — будьте вежливы, изъясняйтесь крайне конкретно и ясно, что бы они в случае суда не смогли съехать что не поняли вас, и конечно же, если все это происходит без переводчика. Ссориться и ругаться не надо. Ваша задача или получить от них то что вам надо или зафиксировать их отказ, и, отдельно, их отказ засвидетельствования их отказа.
    Надеюсь вы поняли что я имел ввиду.
    Помните, под лежачий камень вода не течет.
    В этой жизни есть люди, которые вполне могут не делать
    положенного вам дела, за которое они получают зарплату.

    0

    Всем привет,вот зашёл на сайт немного почитать новости, комменты.Теперь по делу.
    Автор темы!!!
    Если Вы недовольны работой работников ОСMW,то Вы праве пожаловаться вот сюда(если живёте во Фландрии):http://binnenland.vlaanderen.be/
    Затем:самоличная потеря документов и последующее их восстановление не входит в обязанность сотрудников OCMW.Поэтому Вам правильно ответили,но они могут помочь,если попросите вежливо о помощи.
    И с каких это пор в Бельгии родились правила о том,что штрафы должны за Вас оплачивать? А Вам не кажется,что Вы слишком многое от данной службы требуете?
    Штрафы за безбилетный проезд Вы сами должны оплачивать.Хочу Вам напомнить,что безбилетный проезд на транспорте считается административным нарушением.
    PS:я тоже полностью согласен с работниками OCMW о Вашей неосведомлённости в области прав проживания иностранцев на территории Королевства, ибо Вы придерживаетесь мыслей неграмотных людей, которые Вам толкуют про оплату Вашего штрафа чиновниками.Бред.Мой Вам совет:найдите общий язык с Вашим ассистентом, ведь только он(а) в настоящее время может Вам помочь выжить в трудных для Вас условиях, а жаловаться с такими аргументами-это утопие!

    • Я сидела на СПС 2 года и вот, что я вам скажу — не подмажешь — не поедешь. Моя ассистентка была премилая типично бельгийская старая дева с внешностью кролика. Вся женственность у нее ушла у мозг, но как же она любила мои подарочки: баночку красной икры 500гр. ))) *Nemiroff* с медом и перцем (экзотика)! зефир простой и в шоколаде, просто бельгийский шоколад. Это были лучшие, халявные 2 года моей жизни в Бельгии. Я как сыр в масле купалась. Нет людей, которые не берут, есть люди, которые не дают или мало дают. Правильно написал товарищ выше — найдите с ними общий язык, подмажьте и посмотрите, как все изменится. )))

  2. Согласна я Вами.я на социале 3 года.всё- тип топ.я вяжу хорошо..на НГ шарфик..варежки…салфеточу к ДР..русский шоколад..календарь..работает безотказно..ласковое дитя 2х маток сосет.а- поменяете- с- руганью- ассистента..она- или- он- про- Вас- другим- расскажет..и- будете иметь репутацию- скандалистки.оно Вам надо.

  3. Документы восстанавливать-это ваши проблемы, покупать медикаменты-тоже ваши, штрафы за проезд как ни странно тоже ваши, билеты надо покупать, тем более от социала у вас скидка на проезд, годовой на автобус стоит 54€,по сравнению для обычных людей больше 300.Полусоциал оплачивает ваше жилье и счета из больницы если не ошибаюсь. Видимо права вы где то услышали, а вот про обязанности забыли.

Ответить