Куда можно пожаловаться на сотрудников OCMW?
Здравствуйте. У меня вопрос. Мне каждый год для продления документов своей супруги надо брать аттест с ocmw, как доказательство, что я и моя супруга не получаем от них финансовой помощи.
Я работаю с постоянным контрактом, недавно я находясь на работе позвонил в OCMW назвав свои данные и адрес объяснил, что мне и моей супруге нужен выше названный аттест, и попросил его отправить мне на мой законный адрес или на емайл bevolkingsdienst. Они мне сказали, что не могут этого сделать и что я должен взять выходной с работы и лично прийти за этим аттестом.
Я им начал объяснять что я все другие аттесты заказываю от других служб и они без проблем присылают и что это не нормально и не логично чтобы для аттеста надо было 1 день брать выходной,я им объяснял что это не логично чтобы люди для аттестов брали выходные с работы,тем более я от них ничего не получаю и не имею никакого отношения,я их не переубедил и мне пришлось1 день брать выходной. Я даже разговаривал с их председателем и попросил их мне прислать копию закона или указа на который они упираются если это по закону,и я к ним претензий не имею в этом случае.
Они мне ничего не прислали. В общем мой вопрос, куда и как можно пожаловаться на председателя и их другую работницу чтобы они прекратили этот беспредел из-за того что им делать ничего весь день в связи с тем что это маленький городок.. Большое спасибо заранее.
Ответы ( 8 )
Ombudsdienst вашего города
Это ужас,они ужасно обращаются с иностранцами,много раз на них жаловались и через адвоката заставили «CPAS» нас уважать хотя бы на какое-то время вы не исключение.
Лучше на конфликт не идти, и это не только для иностранцев. Не знаю, как у вас, у нас ,,CPAS,, один раз в неделю работает по вечерам, с 4 до 7.30. во вторник. Этот день специально выделили для работающих и студентов. Вы можете заказать по телефону, или послать свою жену, а потом пойти взять. Все зависит от коммуны. Одни могут послать ,что вам нужно, а другим нужно, чтобы вы пришли и попросили. Вот так вот.
Я им начал объяснять что я все другие аттесты заказываю от других служб и они без проблем присылают
Дело в том,что аттест от OCMW-это не просто бумажка,а документ,который позволяет пользователю запрашивать социальный тариф на энергоносители,на бесплатного адвоката,на запись в очередь для получения социального жилья.А посему ПРАВИЛЬНО поступает сотрудник оной службы,приглашая Вас лично посетить данное ведомство.
Мне каждый год для продления документов своей супруги надо брать аттест с ocmw, как доказательство, что я и моя супруга не получаем от них финансовой помощи.
Интересно,а какому идиоту нужен аттест из OCMW для доказательства неполучения финансовой помощи,если наличие трудового контракта подразумевает автоматический отказ в данной помощи?
В своё время мне так же отказали в этой справке в CPAS Уккле. Мол для работающих у нас специальное время, с 2 до 4, вот тогда и приходите. При этом было 8 утра и ВСЕ их службы были открыты и принимали посетителей. У меня сдали нервы и я устроила скандал, мол это явная дискриминация работающих, которых они принимают 2 часа раз в неделю в самое неудобное время, по отношению а неработающим, которые могут прийти в любое время… В результате, справку выдали в течение 3 минут.🤔
Я бы посоветовал Вам не конфликтовать. Вы ничего не добьётесь. Вы не можете диктовать, когда и каким образом социальной службе удобно вас принимать. Вам ведь не отказали, а попросили придти в указанное время. Вы же не можете знать всех нюансов их работы, это нормально. Закона регулирующего график работы с работающими гражданами просто нет. Циркуляр с конкретными рекомендациями по организации социальной помощи, некая «библия» работника соц. служб, рассылается министерством соц. обеспечения, всем руководителям соц. служб на местах. Но даже в нём, каких-либо конкретных предписаний относительно графика приёма лиц находящихся в вашей ситуации. Это находится в компетенции руководства с которым вы намерены конфликтовать.
Многие наверно задаются вопросом, почему от меня, работающего человека, требуют справку о том, что я не получаю социальную помощь? У социального законодательства, на этот счёт, своё мнение — не факт, что работая, при любом исходе, человек не может оказаться в нужде. К сожалению, таких случаев не единицы, не десятки и даже не сотни. Работающий человек, в случае крайней необходимости, также имеет полное право рассчитывать на помощь социальной системы. И она оказывается если он объективно в ней нуждается. При этом происходит это не слепо, каждый месяц он обязуется отчитываться о своих доходах и расходах, предоставляя соответствующие документы. Для некоторых административных действий важно то, что вы не окажете или не окажете нагрузку на бельгийскую социальную систему, именно поэтому требуют документы на подобии attestation de non émargement au CPAS; Еngagement de prise en charge и т. д.
Работающий человек, в случае крайней необходимости, также имеет полное право рассчитывать на помощь социальной системы
Вы неправильно интерпретируете социальную помощь для нуждающих в оной.Рабочему человеку откажут сразу,даже с временным контрактом.А посему никакого права он не имеет.Помочь могут только в случае частичной занятости труда,где чел имеет заработную плату ниже прожиточного минимума.Вот в этом случае OCMW может доплатить до нужного уровня…и если шеф предприятия поднимет заработную планку,то в этом случае он может попросить предоставить справку из социальной службы,да и то всего лишь один раз.Автора темы-это не касается,ибо работает по полной программе…