Обязана ли я оплачивать навязанный товар, если согласие дала по телефону?
Вопрос
Несколько месяцев назад ко мне позвонили с неопределенного номера и начали впаривать какие-то детские книжки. Так как у меня с нидерландским еще не очень, я понимала через слово, и местами, чтобы не выглядеть глухой, поддакивала. Спустя несколько недель после нашего разговора я получила посылку с четырьмя книжками (по 6-8 страниц в каждой), а также счет на 18 евро. Цены были сильно завышены. Видела такие в Лидл по 3 евро. Поругалась на себя, но все же оплатила. Проходит еще какой-то период – вторая посылка. Там тоже четыре детские книжки и счет на 22 евро…
Что делать? Как остановить все это? Что будет, если я не стану оплачивать эти посылки? Является ли мое мычание в телефоне — юридическим согласием?
Ответы ( 7 )
Запись вашего телефонного разговора является юридическим доказательством и может быть использована в суде.
В коробке, которую вы получили, наверняка есть информация о компании с которой вы заключили соглашение. Пробейте ее в через интернет и там обязательно будут описаны условия расторжения договора. А за последнюю посылку вам все же придется заплатить.
Да, возможно. Но доказательство чего? Потому что будучи профессионалом они довольно легко могут манипулировать вашими ответами. Трудно поверить, что такой сомнительный телефонный договор имеет хоть какую-то юридическую силу.
Вы заключили соглашение: если обе стороны пришли к консенсусу по поводу обсуждаемого вопроса, появляется соглашение (если только оно не противоречит государственной политике, доброжелательности и императивным законам). Таким образом, соглашения могут быть устными.
В этом случае проблема заключается в доказательной базе: для подтверждения контракта должен быть документ заверенный письменно, исключением являются соглашения до 375 евро: в таких случаях письменные доказательства в Бельгии не обязательны.
Продажи по телефону юридически регламентируются. Больше информации можно получить на сайте Федеральной государственной службы экономики: economie.fgov.be
После заключения договора с помощью метода дистанционной связи, продавец должен предоставить покупателю следующую информацию:
Если вы не получили всю эту информацию, например форму аннулирования договора, соглашение не состоялось. Продажа товара может быть произведена только при условии наличия у покупателя всей вышеперечисленной информации.
Вот почему я сразу же благодарю и прощаюсь, когда мне пытаются что-то продать по телефону. При малейшем подозрении на то, что мне что-то навязывают, я кладу трубку. Это касается и тех, кто стучится в дверь.
Всем спасибо за комментарии. В интернете нашла фирму, которая занимается рассылкой этих книжек. Позвонила и попросила аннулировать контракт. Аннулировали. Но последнюю посылку оплатить все же пришлось.
Что делать? Как остановить все это
Обычный лохотрон.В таких случаях нужно посылки обратно на почту относить и неважно было ли у Вас соглашение по телефону,е -майлу или устно при встрече.Здесь основным доказательством является:ДОГОВОР С ПОДПИСЬЮ ОБОИХ СТОРОН.
Всё,нет договора-значит нет сделки.