Стол дал трещину через 9 месяцев после покупки. Продавец отказывает в гарантии
Вопрос
Приобрел на выставке в Брюсселе керамический стол. Девять месяцев спустя на нем образовалась трещина. Продавец считает, что он не несет за это никакой ответственности и отклоняет гарантийные обязательства. По его словам это не брак на стадии производства, а неправильная эксплуатация. При этом хочу подчеркнуть, со стороны продавца не проводилось никаких экспертиз, никто даже не делал попытку определить ущерб. Был только письменный контакт в котором продавец снял с себя все гарантийные обязательства. Стол обошелся нам в 1900 евро. Как решить эту проблему? Всем спасибо!
Решено!
0
Права потребителей
6 лет
2 Ответы
697
0
Ответы ( 2 )
В законе о потребительской гарантии говорится следующее:
Если дефект товара определен через срок более чем шесть месяцев после доставки, в таком случае бремя доказывания брака лежит на потребителе. Вам придется провести экспертизу и доказать, что товар имел скрытый дефект еще на момент доставки.
Столы с керамической столешницей(не путать выложенные плиткой) очень красиво смотрятся в интерьере…сочувствую вам,керамика такого сорта не реставрируется,но можно попробовать слеить специальной мастикой(двухкопонентной с фарфоровой пудрой)для мрамора,но она белого цвета,но есть красители,шов зашкуривается,а значит и вся поверхность,если она глянцевая,но есть и лаки по камню и воск…не расстраивайтесь сильно